0ee প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে কিন্তু সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্পষ্টভাবে বলে না। 0ee এর ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ উল্টো পদ্ধতি অনুসরণ করি — আপনি যখন আমাদের সাথে খেলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আর্থিক লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি।

এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। আমাদের লক্ষ্য হলো ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — যেকোনো জায়গার খেলোয়াড় নিরাপদ এবং স্বচ্ছ অভিজ্ঞতা পান।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

0ee এ নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এটি কেবল যাচাইকরণের জন্য নয় — আমাদের বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা যখন Rocket, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা দেন বা তোলেন, সেই লেনদেন ট্র্যাক করার জন্যও প্রয়োজনীয়। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড আমরা রাখি যাতে কোনো বিরোধ হলে সমাধান করতে পারি।

আপনার খেলার ইতিহাস — কত বাজি ধরেছেন, কত জিতেছেন, কখন খেলেছেন — এই সবকিছু আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এটি করা হয় বিপিএল, আইপিএল বা এশিয়া কাপের মতো বড় ইভেন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য এবং নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে।

আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্যও সংগ্রহ করি — IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম। এটি সাহায্য করে আপনার মোবাইল অ্যাপ অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

0ee এর সার্ভারগুলো শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করেন বা কোনো লেনদেন করেন, সেই তথ্য একটি SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট হয় — ঠিক যেমন একটি ব্যাংকিং ওয়েবসাইট করে।

আমাদের টিম নিয়মিত সিস্টেম চেক করে এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করে। যদি কোনো সমস্যা দেখা যায়, আমরা অবিলম্বে তা সমাধান করি এবং প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করি।

তৃতীয় পক্ষ এবং আপনার অধিকার

আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র যখন আইনগত প্রয়োজন পড়ে — যেমন আইনপ্রয়োগ সংস্থা বা ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের অনুরোধ — তখনই আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, এবং আমরা সেগুলোর দায়িত্বে নই।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

0ee এ আমরা cookies ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই cookies সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক — আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা বিশ্লেষণ cookies ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বুঝতে। এই তথ্য সম্পূর্ণভাবে বেনাম — আমরা কোন নির্দিষ্ট খেলোয়াড়ের পরিচয় সংরক্ষণ করি না, শুধু সামগ্রিক ট্রেন্ড দেখি।

আপনার অধিকার

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ভুল থাকলে, আমরা তা সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে। আইনগত কারণে প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য আমাদের আরও সময় রাখতে হতে পারে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

আমাদের 0ee গোপনীয়তা নীতি সর্বদা আপডেট থাকতে পারে। যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যাতে আপনি জানতে পারেন।